Informativa Privacy

Dati raccolti

Trattiamo solo i dati che servono a rispondere alle richieste e a gestire le prenotazioni:

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, email, telefono.
• Dati per la fattura: codice fiscale o partita IVA e indirizzo di residenza o della sede.
• Dati della corsa: partenza e destinazione, data e orario, passeggeri e bagagli, numero del volo, del treno o della nave, servizi extra (seggiolini, animali) e note.
• Messaggi inviati con il modulo contatti: nome, recapiti e testo del messaggio.
• Dati tecnici della prenotazione: indirizzo IP e tipo di browser o app da cui arriva, conservati per sicurezza e per gestire eventuali contestazioni.
• Esigenze di accessibilità (veicolo per persone in carrozzina): è un dato relativo alla salute (art. 9 GDPR); lo trattiamo solo se scegli di indicarlo, con il tuo consenso esplicito, e solo per organizzare il servizio.

Finalità e base giuridica

• Gestire la prenotazione, eseguire il servizio NCC e inviarti le comunicazioni operative (email, SMS, WhatsApp): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Rispondere ai messaggi del modulo contatti: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b).
• Fatturazione e obblighi fiscali e di legge: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi, difesa dei nostri diritti e statistiche aggregate in forma anonima: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Esigenze di accessibilità: consenso esplicito (art. 9.2.a), revocabile in qualsiasi momento.

Senza i dati della prenotazione non possiamo prenderla in carico. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

Marketing

Offerte e promozioni via email solo se le accetti con l'apposita casella, facoltativa e non preselezionata (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare il consenso in ogni momento dal link presente in ogni email o scrivendoci.

Conservazione

• Prenotazioni e documenti fiscali: 10 anni, per gli obblighi civilistici e fiscali.
• Marketing: fino alla revoca del consenso o dopo 2 anni di inattività.
• Messaggi del modulo contatti: il tempo necessario a gestire la richiesta.

Pagamenti

I pagamenti con carta avvengono sulla pagina sicura di Nexi Payments S.p.A. Cimarelli Group 1900 non vede né conserva i dati della carta; riceve solo l'esito del pagamento.

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• personale autorizzato di Cimarelli Group 1900;
• imprese e autisti NCC che eseguono la corsa;
• fornitori di servizi tecnici e di pagamento: Hetzner Online GmbH (server in Finlandia) per l'hosting di sito, app e prenotazioni; il fornitore della posta elettronica del dominio cimarelliautonoleggio.it; Google (Gmail, per la casella email dell'ufficio, e Google Maps Platform, a cui inviamo gli indirizzi di partenza e arrivo per calcolare distanza e prezzo); Nexi Payments S.p.A. per i pagamenti con carta;
• WhatsApp (Meta), se ci scrivi o scegli di ricevere comunicazioni su WhatsApp;
• autorità pubbliche, banche e assicurazioni, quando previsto dalla legge.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Google e WhatsApp (Meta) possono trattare i dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per le aziende aderenti all'EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR), a cui Google e Meta aderiscono. Tutti gli altri dati restano nell'Unione europea.

Cookie

Il sito usa solo cookie e memorie tecniche necessari al suo funzionamento: la lingua scelta e la registrazione della presa visione dell'avviso sui cookie. Non usiamo cookie di analisi, pubblicitari o di profilazione, di prima o di terza parte, né altri strumenti di tracciamento, e la navigazione non trasmette dati a fornitori terzi: per questo non ti chiediamo alcun consenso. Se in futuro ne introducessimo, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo prima il consenso. Puoi comunque bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser.

Diritti degli interessati

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR) e revocare in ogni momento i consensi dati, senza effetti sui trattamenti già svolti. Scrivi a info.cimarelliautonoleggio1900@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).